Kargo politikası

1. Kargo Süreci

Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
Yoğun dönemlerde veya özel üretim gerektiren ürünlerde bu süre uzayabilir.
Kargonuz gönderildiğinde, tarafınıza kargo takip numarası e-posta veya SMS ile iletilir.

2. Kargo Firması

Gönderimlerimiz genellikle Yurtiçi Kargo, MNG, Aras vb. ile yapılmaktadır.
Müşteri talebine göre farklı bir kargo firmasıyla gönderim yapılması mümkündür; ancak bu durumda oluşabilecek ek ücret farkları alıcıya aittir.

3. Teslimat Süresi

Türkiye içi gönderiler: Ortalama 1–5 iş günü içinde teslim edilir.
Yurt dışı gönderiler: Ülke ve kargo firmasına göre değişiklik gösterebilir; ortalama 7–21 iş günü sürebilir.

Kargo firmalarının teslimat süreleri, yoğunluk, hava koşulları veya gümrük işlemleri gibi dış etkenlerden etkilenebilir.
Bu gibi gecikmelerde artiSquish sorumluluk kabul etmez, ancak süreci takip edip bilgilendirme yapar.

4. Kargo Ücretleri

Türkiye içi siparişlerde: “390 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.”
Yurt dışı siparişlerde: Kargo ücreti, sipariş aşamasında sepet tutarına göre sistem tarafından otomatik hesaplanır.

5. Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Teslimat sırasında paketin dış yüzeyinde herhangi bir hasar, yırtılma veya ezilme fark ederseniz, teslim almadan önce kargo görevlisine “hasar tespit tutanağı” düzenletiniz.
Tutanak tutulmadan teslim alınan paketlerde doğabilecek zarar veya eksikliklerden artiSquish sorumlu değildir.